Grupo Calusa: Uma Trajetória de Paixão, Beleza e Evolução Constante
A história do Grupo Calusa não é apenas sobre números ou expansão territorial; é uma jornada construída sobre a crença inabalável de que a beleza tem o poder de transformar vidas. Essa história começa com uma mulher visionária: Carmen Ideriha.
Em 1984, enquanto atuava como assistente social na APAE de Rolândia, Carmen visitou uma loja O Boticário em Londrina e sentiu que aquele era o seu caminho. Ao lado das amigas Lurdes e Salete, deu vida à Calusa — nome formado pelas iniciais das sócias. O início foi modesto e curioso: a operação funcionava dentro de uma loja de discos. Na época, o modelo de franquia era informal e as sócias dividiam a operação, com cada uma dedicando dois dias da semana ao negócio. Com o tempo, as amigas seguiram novos rumos, e Carmen assumiu o desafio sozinha. Durante quase 30 anos, ela conciliou o balcão com os desafios da vida pessoal e a criação dos filhos, que se tornaram parte integrante do negócio, auxiliando nos períodos de maior movimento, como o Natal. A resiliência de Carmen, que hoje inspira tantas mulheres, foi o alicerce que pavimentou o que somos.
A Virada de Chave e Gestão Familiar
A transição para a gestão profissionalizada marca a entrada da segunda geração. Débora e Bruno trouxeram a modernização estratégica, preservando o legado familiar e a paixão pelo atendimento. A gestão, agora compartilhada entre Carmen, Débora e Bruno, combina a experiência de quem construiu a marca do zero com uma visão arrojada focada em performance e cultura. Essa "virada de chave" profissionalizou nossos processos sem perder o calor humano, consolidando o Grupo Calusa como um exemplo de sucessão bem-sucedida e coesão familiar.
Crescimento, Expansão e Excelência Operacional
O Grupo Calusa celebra marcos que refletem décadas de seriedade e visão de mercado. Hoje, nossa rede orgulha-se de contar com mais de 8.000 revendedores multimarcas do Grupo Boticário. Essa força de vendas, que atua como nossa extensão no mercado, é fundamental para levar encanto a milhares de lares.
Nossa trajetória é marcada pelo reconhecimento da excelência. Em 2020, o grupo foi campeão nacional do Instrumento de Avaliação do Futuro (IAF), sendo eleito o melhor franqueado do país. Esse cuidado constante nos rendeu, em 2024, o título de Franqueado Embaixador Diamante do Grupo Boticário, concedido após três anos consecutivos alcançando a nota máxima de excelência no programa. Além disso, a recente assunção da praça de Ibiporã reitera nossa vocação para o crescimento contínuo, democratizando a beleza e fortalecendo o desenvolvimento econômico regional.
Cultura e Pessoas: O Selo GPTW
Se crescemos, é porque nossas pessoas evoluíram conosco. Em dezembro de 2025, alcançamos uma conquista que é o verdadeiro reflexo do nosso propósito: o selo Great Place To Work® (GPTW) Brasil. Esta certificação não é apenas um troféu; é o reconhecimento de que, no Grupo Calusa, nossos colaboradores estão no centro das decisões.
Manter o GPTW é o nosso compromisso com a integridade, a diversidade e o desenvolvimento contínuo. Criamos um ambiente onde resultados são alcançados com respeito e suporte. Para a nossa liderança, o sucesso é genuíno apenas quando o time sente orgulho de onde trabalha e vislumbra futuro aqui.
A Nova Era da Experiência do Cliente
A jornada da beleza no Grupo Calusa atingiu um novo patamar de sofisticação. Em dezembro de 2025, a inauguração da loja O Boticário em Arapongas introduziu o conceito de "Espaço da Beleza" na região, priorizando serviços e a experiência sensorial.
Em 26 de março de 2026, demos um passo ainda mais ousado com a reinauguração da Loja 2 no Centro de Campo Mourão. O novo projeto, focado na jornada do consumidor, une design contemporâneo à experimentação, onde a equipe atua com um papel consultivo, transformando o ato da compra em uma consultoria personalizada. Com a mesma energia, já projetamos nossa próxima grande inauguração em Cambé, que seguirá a premissa de encantar e conectar.
Histórias que Inspiram
O coração do nosso sucesso reside nas histórias que ajudamos a escrever. Seja o revendedor que encontrou na revenda a independência financeira, ou o colaborador que encontrou na Calusa um ambiente para florescer sua carreira, a série "Histórias que Inspiram" é o nosso maior testemunho. Cada depoimento reafirma que nossa missão é muito maior do que a venda de cosméticos: é sobre pessoas transformando vidas através da beleza.
Visão 2028: O Futuro
Olhamos para 2028 com a convicção de quem não teme o futuro, pois está ajudando a criá-lo. Nossa meta é manter o protagonismo, com uma cultura de pessoas vibrante e um varejo que seja referência nacional em experiência. A expansão continua, mas a essência permanece intacta: cuidar de cada detalhe, como Carmen fazia em 1984, com a inovação que o mercado exige hoje.
